Découvrez nos conditions de livraison et nos tarifs.
Délais de livraison
Méthodes de livraison | |||
Pour un achat inférieur à 100€ HTVA | 5.19€ HTVA | 5.19€ HTVA | 30€ HTVA |
Pour un achat supérieur à 100€ HTVA** | Gratuit | Gratuit | 30€ HTVA |
Délais de livraison | 1 à 3 jours ouvrables | 2 à 4 jours ouvrables | 1 à 3 jours ouvrables |
* Adresse du magasin : Quai de Coronmeuse 28, 4000 - Liège (Belgique)
** Hors verrerie, porcelaine et colis avec un poids supérieur à 120 kg
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger au mieux vos commandes. Nous utilisons différents papiers bulle pour permettre aux ustensiles d'arriver dans les meilleures conditions possible.
Nous pensons à la planète, nous utilisons généralement des cartons de récupération pour éviter une production de déchets inutile.
Nos colis sont généralement englobés dans du papier de protection noir. La facture est toujours comprise dans le carton de livraison final, nous pouvons cependant vous la transmettre électroniquement sur demande.
Votre commande ne peut être livrée chez vous ? Il ne s'agit pas nécessairement d'un bug du site web.
Si vous avez ajouté des verres / verrines / assiette à votre panier, il arrive que le poids de votre commande ne correspondent pas à certaines conditions. Les livraisons en France via GLS sont à prix variables selon la région.
Si vous souhaitez obtenir une offre, veuillez nous contacter à phl@bruyerre.be
Malgré toutes les mesures de sécurité que nous avons prises, votre commande arrive avec un produit qui est endommagé/cassé/fissuré ?
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente, phl@bruyerre.be
Dans la mesure du possible, nous vous demandons de prendre en photo le colis dans son ensemble ainsi que la marchandise.
Vous avez décidé de ne pas conserver le produit durant votre période de rétractation: les frais de retour sont à votre charge. Veuillez envoyer le colis à l'adresse suivante: Horecashop.net - Quai de Coronmeuse 28, 4000 Liège - Belgique.
En cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation, Horecashop s'engage à supporter le coût des frais de port lié au retour, en vous fournissant une étiquette de retour. Pour obtenir l'étiquette de retour, veuillez contacter: phl@bruyerre.be
Pour plus d'informations, cliquer ici. (Voir point 9.2)
Le remboursement sera effectué endéans les 30 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
Pour les paiements par carte de crédit et de débit, veuillez nous communiquer votre RIB (relevé d'identité bancaire) à l'adresse suivante: phl@bruyerre.be
Le remboursement porte uniquement sur la commande et les frais de port liés à celle-ci. Des frais annexes tels que le remboursement d'un retour de commande, assurance retour ne seront pas comptabilisés.